帮助:ECJia到家商家后台:订单列表

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订单列表

订单列表页,系统中所有的订单信息都会显示在此,可以查看所有订单的详细情况,

并对订单进行操作;系统订单数据统计可在 报表统计——订单统计 中查看;

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  • 筛选搜索,可以通过订单状态筛选订单,输入订单号或收货人来搜索订单(模糊搜索);
  • 精准查询,可以输入多项订单的相关信息来精确搜索订单,不清楚的信息项可不填写;
  • 批量操作,可对订单列表中的订单进行批量操作,下拉框中会显示出操作项;
  1. 确认,确认后该订单才会计入系统中,可以进行其他订单操作;
  2. 无效,对于缺乏订单必备信息的订单,被操作为无效后需要进行补全;
  3. 取消,取消订单后,该订单无法再继续进行操作执行,可以被删除;
  4. 移除,移除订单后,在订单列表中将不会再显示该订单;

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订单详情

订单列表中可由订单号下查看详情至订单详情页查看订单,确认订单信息的正确性;

可以选择订单打印,方便线下进行信息比对以及订单的复查。

  • 通过订单号和订单ID进行搜索,跳转至其他订单的详情信息页;通过 前/后一个订单

查看相邻的订单详情;

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订单操作

对订单的操作可以分为两部分:订单修改订单处理;修改是对订单内商品、信息及费用

的修改;处理是对订单的状态变化的操作;

修改订单

可以对处于未发货状态的订单进行修改,订单中可以修改的项目有: 基本信息

发票信息其他信息收货人信息费用信息,注意 商品信息 无法进行修改;对于

已发货已完成 订单不能进行修改操作;


  • 基本信息修改
对订单基本信息中的支付方式和配送方式进行修改,订单号一经生成无法修改,

发货单号需要再发货时进行录入;

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  • 发票修改
可修改设置发票信息,发票类型、发票抬头和发票内容都是必填项;查看买家

给商城的留言内容,商家对缺货的处理说明,以及回复买家的留言;

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  • 收货人修改
可以更换收货人,对收货人信息进行修改,或者添加新的收货人;途中红色标记

的为必填项,不可省略留空;

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  • 费用修改
可以查看修改订单中除商品金额之外的所有费用,最终反映在订单总额中,各项

数字须大于等于0;

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处理订单

  • 操作记录
记录后台系统管理员对该订单的操作,显示每一个操作的时间,带来的订单状态

变化、是否支付,发货状态变化及说明操作原因的备注;

  • 订单操作
管理员主要在这里对单个订单的进行操作,在下方的当前可执行操作中会根据

订单状态及系统设置给出操作选项,可根据实际情况进行操作;

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移除订单

对于用户 已取消(未付款、未发货)订单 可以进行移除操作,移除后该订单会

从买家APP的订单列表中消失;该订单会从系统中消除,不会被计入销售统计中;

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